【新機能】IVR機能のリニューアルを行いました
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この度、IVR機能のリニューアルを行い、ルールグループ機能の実装やIVRテンプレートから応答設定を作成出来るようになりました。
上記の実装に伴い、ルールグループにて、海外番号からの着信をブロックする機能を無料でご利用いただけるようになりました。
従来は、有料のオプション機能として提供をしていたものとなりますが、直近で発生した不特定多数の海外番号からの無作為な多数の着信が発生した事を受け、IVRのルールグループ内にてご利用いただけるよう実装を行いました。
また、年末年始や夏季休業、創立記念日といった自社のお休みを予め登録しておくことが可能となる機能も合わせて実装いたしました。
事前に登録していただく事で、自社の休業日に合わせてIVRの運用が可能となります。
IVRのルールグループ機能及び海外番号からの着信をブロックする機能の設定方法については、下記ヘルプセンター記事を参照ください。
テンプレートからルールを作成する方法については、下記ヘルプセンター記事を参照ください。
休業日の登録方法は、下記ヘルプセンター記事を参照ください。
ご不明点がございましたらサポート窓口よりお気軽にお問い合わせください。
