SUBLINEでできること|仕事で使う050電話アプリ|SUBLINE(サブライン)

仕事で使う050電話アプリ|SUBLINE(サブライン)

SUBLINEでできること

通話機能

複数人へ同時転送

社用番号を複数台のスマホや固定電話に転送が可能。
外出先や在宅勤務でいつでも会社の電話が取れます。
複数人で受電することでお客様からの問い合わせに漏れなく対応します。1人が受電に応答すると、電話の呼び出しは終了します。※最大9件に転送可能です。 また、「お電話ありがとうございます、株式会社◯◯◯です。オペレーターへ転送いたします。」のように自分で設定した音声メッセージを流すことも可能です。

営業時間外、休日の
留守電・転送

「業務時間外はオフィスに電話を転送したい」
「休みの日に個人携帯で業務の電話を受けたくない」
といった方に、電話番号ごとにいつでも設定が可能です。 働き方にあわせて曜日や時間をカスタマイズして、より便利にご利用いただけます。また、音声メッセージを流すことも可能です。

※ビズスタンダードプラン以上の上位プランにお申し込みが必要です。
※アプリで都度変更可能です。

リアルタイムで
履歴から折り返し発信

専用アプリをインストールし、通知された着信履歴からワンタッチでいつでも折り返し発信ができます。
外出先で自分のスマホから社用番号をそのまま利用できるので、営業担当者がわざわざオフィスに戻らずともすぐにお客様へ連絡可能です。
もちろんLINEやFacebookなどの無料アプリとは違って、携帯電話、固定電話どちらにも電話をかけることができます。

標準装備の留守番電話

いずれのプランにお申込みいただいても留守番電話機能が使用可能です。追加費用も発生いたしません。
着信時に無応答だった場合、音声メッセージが流れた後に録音が開始されます。不在時や多忙時にお客様のご用件を録音し、後で留守録を聞いてからご用件によって折り返しすることで、効率よく対応ができます。
保存した留守録メッセージは管理画面またはアプリの「発着信履歴」内にて再生・ダウンロードが可能です。
(保存期間90日間、90日経過したものは削除されます。)

通話録音

発信時通話録音および着信時通話録音をご利用頂けます。
お客様との通話を録音し、後で通話録音を聞き直すことで、お客様対応時の通話品質およびサポート品質の向上を図れます。
アプリから電話番号ごとに設定でき、録音したメッセージは管理画面またはアプリの「発着信履歴」内にて再生・ダウンロードが可能です。
(保存期間90日間、90日経過したものは削除されます。)

録音データを
他のアプリに共有

留守録などの録音データをslackやchatworkなどの他のアプリに共有することが可能です。録音データをお使いのツールですぐに共有し、社員間で録音内容を確認いただけます。
録音データの共有はアプリの「発着信履歴」内にて可能です。
(保存期間90日間、90日経過したものは削除されます。)

世界中どこにいても使える!
国際電話

Wi-Fiがあればどこでも使用可能なので、海外にも同じ050番号を持ち歩けます。海外出張で海外から日本へ通話することが多いビジネスマンでも、海外のレンタル端末やSIMカードなどの準備の手間が省けます。SUBLINEなら、180以上の国・地域へ発信でき、国際通話料が安くできます。

※通話にはインターネット回線が必要です。

管理機能

WEB上ですべての情報を
一元管理

管理画面でメンバーの発着信集計や料金集計などが一目で確認できます。
スタッフの入社・退職・部署移動時にあわせてメンバーの追加・削除、電話番号の発行・削除をスピーディーに行い、社用携帯の管理業務を軽減します。また、管理者・リーダー・メンバーの権限管理ができます。
管理者のみクレジットカード登録や請求の閲覧、メンバーの追加・削除、電話番号の発行・削除などの設定ができます。

※集計機能はパーソナルプランではご利用いただけません。 ※Googlechromeでの操作を推奨しております。

クラウド電話帳でカンタン共有
リスク対策も安心

クラウドに保存するから、お客様の情報をメンバー間でスムーズに共有することができます。
メンバー間で共有して利用できる共有電話帳を利用すれば、得意先の連絡先が変更になった際も、管理画面からの変更のみでアプリ側の電話帳情報も連動して更新されます。
他部署に共有できないお客様情報の場合でも、「全員・グループ・個人」から共有範囲の絞り込みが可能です。 また、お客様情報を高度なセキュリティで守られたクラウド電話帳で管理することで、個人の端末に保存しないので、万が一端末を紛失した際の個人情報の流出を防ぐことができ安心です。
管理画面からSUBLINEの機能停止もスピーディーに行うことができます。

とにかく1度試してみてください!!

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