“モヤモヤ”をなくすことが、自分の仕事

私の取り組みの軸は、「モヤモヤをワクワクに」。ITに不安を抱える人や業務に非効率を感じている現場など、“分かっているけど、どうしていいか分からない”、そんな場面に寄り添い、モヤモヤをひとつずつ解消していくことに価値を感じています。

今はIT研修や顧問業務など、複数のプロジェクトを通じて、現場にある“不”を見つけ、解決策を提案することに力を注いでいます。相手の業種や立場、ITリテラシーの度合いによって感じるモヤモヤは異なります。だからこそ、一律の正解ではなく、その人にとって“今すぐできる一歩”を一緒に探すことが、自分の役割だと思っています。

業務用と個人用、電話対応に迷いがあった

一人で複数のテーマに取り組む中で、想像以上に悩ましかったのが「電話番号の使い分け」でした。業務とプライベートの連絡が同じ携帯番号に集まることで、どちらの連絡か瞬時に判断できず、電話の出方や対応に迷いが生じていたのです。

「はい、松尾です」と出るか、「はい、株式会社松祐です」と名乗るか。そのわずかな判断の遅れが相手にとっても不安や違和感、”小さなモヤモヤ”を与えてしまう場面がありました。信頼される窓口として、業務用の番号をきちんと持つ必要性を感じていました。

050番号がくれた“企業としての顔”

SUBLINEを導入して最初に感じたのは、「法人だと認識してもらえる」安心感でした。050番号であれば、名刺やホームページに掲載しても、“プライベートの携帯っぽさ”が出ない。番号一つで法人としての信頼感を作ってくれたと感じます。

また、業務用の番号を分けたことで、着信時に「仕事の連絡だ」とすぐに意識を切り替えることができ、対応の精度も上がりました。電話に出る際の言葉遣いや声のトーンを適切に整えることができるのは、相手に与える第一印象を大切にしたい個人事業主にとって大きなメリットです。小さなやり取りの中で育んだ信頼が、その後の関係性や仕事の広がりに直結すると実感しています。

新しい取り組みにこそ、始めやすさと信頼感を

SUBLINEは、初期費用がかからず、使った分だけ支払うシンプルな料金体系です。事業を立ち上げたばかりのフェーズでは、コストに対する不安や先行投資の重さを感じる場面が少なくありません。そんな中で、SUBLINEのように「必要な分だけ支払えばよい」というスタイルは、導入の心理的ハードルを下げてくれました。

また、通話録音機能は業務上のリスクヘッジとしても有効です。電話でのやりとりは、対面やメールと違い記録が残らない不安がありますが、録音があることで確認や振り返りができ、対応の質や正確性にもつながります。顧客との信頼関係を丁寧に築くうえで、この機能は非常に役立っています。

これからも「モヤモヤをワクワクに」

SUBLINEは、単なる電話アプリではなく、“信頼されるスタート”を後押ししてくれる存在です。新しい挑戦の中で感じる不安や迷い、そうした“小さなモヤモヤ”を取り除いてくれた心強いパートナーだと考えています。どんなに小さなことでも、“モヤモヤ”をそのままにせず、解決策を探る。SUBLINEは、そうした私の価値観との親和性のあるサービスです。

また、新しい取り組みを始めるとき、選択肢となるツールを一つでも多く知っておくことが大きな助けになります。SUBLINEのように、すぐに使い始められる機動性のあるサービスは、限られたリソースの中でも素早く動ける安心感を与えてくれます。

SUBLINEとともに、目の前の小さな違和感ひとつひとつに丁寧に向き合いながら、これからも世の中の「モヤモヤをワクワクに」変える取り組みを積み重ねていきたいと思います。

取材の中で印象に残ったのは、「モヤモヤをワクワクに」という言葉を行動の軸に、一人ひとりと丁寧に向き合う姿勢でした。そして、個人として、法人として、相手との信頼関係の構築を大切にする松尾さんの価値観を強く感じました。

SUBLINEは、そうした信頼を形にするための入口として、電話対応や名刺の印象に安心感を添える存在になっていたように思います。さらに、立ち上げ期ならではの“モヤモヤ”の解消や、スピード感を支えるパートナーとして活用されていた点も印象的でした。

このたびは貴重なお話を聞かせていただき、誠にありがとうございました。これからも、「モヤモヤをワクワクに」変える取り組みの歩みを、心より応援しております。