留守電に「裁判所から通知」や「重要なお知らせ」などの身に覚えのない怪しいメッセージが残されていることはありませんか？
本記事では詐欺の見分け方と安全な対処法、おすすめの対策ツールまでわかりやすく解説します。

留守電に残る「詐欺メッセージ」の特徴とは？

近年、スマートフォンや固定電話に残される「詐欺メッセージ」が増加しています。とくに留守番電話を悪用した手口は、相手の警戒心を下げ、折り返しの電話を誘導する巧妙な手段です。
ここでは、よくある詐欺メッセージの文言や、詐欺業者が使う電話番号の特徴、その背後にある目的について詳しく解説します。

よく使われるメッセージ例：「裁判所」「料金未払い」など

詐欺業者がよく使うメッセージには共通のパターンがあります。
たとえば、以下のような文言は要注意です。

• 「こちらは○○地方裁判所です。重要なご連絡があります」
• 「料金の未納がございます。至急ご連絡ください」
• 「有料サイトの利用料金が未納となっています」
• 「お荷物の再配達に関する重要なお知らせです」

これらは一見すると行政機関や企業からの連絡のように見えますが、いずれも詐欺の典型的な文言です。とくに「緊急性」や「重要性」を装う表現で不安をあおり、相手から自発的に折り返し連絡をさせようとするのが特徴です。

詐欺業者が使う電話番号の傾向（03・050・0120など）

詐欺電話で使われる番号には以下のような傾向があります。

• 03（東京）番号：大手企業や行政機関を装うためによく使われます。
• 050番号：IP電話で取得が容易で、匿名性が高いことから詐欺業者に多く利用されています。
• 0120・0800番号：一見フリーダイヤルで安心感がありますが、詐欺目的でも使われます。

これらの番号を使って、あたかも「正当な連絡先」であるかのように見せかけるのが詐欺の手口です。番号を見ただけでは判断がつかないため、メッセージ内容との組み合わせで判断する必要があります。

留守電詐欺の目的とは？なぜ折り返しを狙うのか

詐欺業者が留守番電話を使う最大の目的は、「相手からの折り返し」を引き出すことです。なぜなら、受け手から連絡をさせることで以下のようなメリットがあるためです。

• 本人確認や信用を得やすくなる
• 被害者の警戒心を下げられる
• 架空請求やフィッシング、情報搾取にスムーズに移行できる

さらに、折り返しを受けた際には、専門用語や法律用語を交えて話すことで、よりリアルな印象を与える手法も一般的です。電話をかけた側が“自ら連絡した”という心理的ハードルの低さが、詐欺を成立させやすくしているのです。

本当に詐欺？疑わしい留守電の見分け方

留守電に「重要なお知らせ」「至急ご連絡ください」などと残されていたら、不安になるのは当然です。しかし、すべてが詐欺というわけではありません。
ここでは、詐欺かどうかを冷静に見極めるためのチェックポイントや、安全性を調べる方法、そして実際の被害事例から学ぶ判断材料をご紹介します。

留守電の内容でチェックすべき5つのポイント

以下のような特徴があるメッセージは、詐欺の可能性が高いと考えられます。

1. 名乗らずに「重要なお知らせ」とだけ告げる
2. 会社名・団体名が不自然、または曖昧
3. “本日中に折り返してください”など緊急性を強調する
4. 一方的に通話先を指示し、内容の詳細を語らない
5. 番号非通知、または見慣れない市外局番や050からの着信

これらのポイントが1つでも当てはまる場合、内容の真偽を確認せずに折り返すのは非常に危険です。

安全確認に使える電話番号検索ツールとは

怪しい番号からの留守電が入っていた場合は、インターネットで番号を検索するのが第一歩です。以下のような信頼できるツールやサイトを活用しましょう。

• 迷惑電話番号検索サイト（例：jpnumber、電話帳ナビ）
• SNSや掲示板での口コミ検索（例：X、Yahoo!知恵袋）

「03-xxxx-xxxx 詐欺」「050 詐欺 電話」などのキーワードで検索すると、過去に被害報告のある番号かどうかが確認できます。該当情報がある場合は、絶対に折り返さず、しかるべき対応を取りましょう。

実際の詐欺被害事例から学ぶ判断基準

たとえば、次のような事例が報告されています。

• 裁判所を名乗るメッセージに折り返し→「訴訟を取り下げるには罰金が必要」と言われ、ATM送金を要求された
• 宅配便を装い、「不在票が入っていない荷物がある」と告げられ、個人情報を引き出された
• 通信会社名を騙り、「未払いがある」と告げられてクレジット情報を入力させられた

これらはすべて、留守電から始まった典型的な詐欺被害です。共通するのは「正規の確認手段（公式サイトや文書）」を用いず、電話だけで完結させようとする点です。正規業者や公的機関が電話口で重要な情報(口座番号やマイナンバー）を聞き出すことはまずあり得ないので、覚えておきましょう。

留守電に折り返してしまった…どう対応すべきか？

うっかり留守電に折り返してしまった場合、「被害に遭っていないか」「何をすべきか」と不安になる方も多いでしょう。詐欺電話は折り返した時点でトラブルが始まることもありますが、冷静に対処すれば被害を防げる可能性もあります。
以下で具体的な行動フローを確認しましょう。

すぐに確認したい3つの行動（着信履歴・SMS・通話時間）

1. 着信履歴の確認
   折り返した先の番号を控えましょう。不審な番号であれば、ネットで検索して過去の被害報告がないか調べるのが有効です。
2. SMSや通話の内容を記録する
   SMSで怪しいリンクが送られてきた場合、絶対にリンクをクリックしてはいけません。そこから情報を抜き取られることがあります。また、通話の内容もメモしておくことで、警察や消費生活センターへの相談時に役立ちます。
3. 通話時間の長さを確認する
   国際電話や高額通話料金が発生する可能性もあるため、料金明細を早めにチェックしましょう。

被害の有無を確認する方法と相談窓口

万が一、「クレジットカード番号を伝えた」「個人情報を話してしまった」などの場合は、以下の対応が重要です。

• カード会社に連絡し、利用停止・再発行を依頼
• 通信キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク等）への通報・通話記録確認
• 警察（最寄りの生活安全課）や消費生活センターへ相談

とくに「送金を求められた」「SMSでURLを開いた」などの具体的な行為があれば、早急な対応が被害拡大を防ぐ鍵となります。

詐欺留守電の被害を防ぐには？日常でできる予防策

詐欺電話や迷惑な留守電メッセージを完全に防ぐことは難しくても、日常のちょっとした工夫でリスクを大きく下げることは可能です。
ここでは、個人のスマホ設定から、高齢者の家族へのサポートまで、すぐにできる予防策を具体的にご紹介します。

留守番電話の設定を見直す（非通知・無言対策）

まずは、自身の端末の留守電設定を見直しましょう。以下のような設定が有効です。

• 非通知・公衆電話からの着信は留守電に転送しない
• 留守電応答時間を短縮する
• メッセージが録音されても、自動再生せず確認してから再生

とくに、非通知や国際電話番号（+81など）からの着信に対しては、自動で拒否する設定にしておくことで、詐欺メッセージのリスクを軽減できます。

高齢の家族を守るためにできるサポートとは

詐欺のターゲットになりやすいのが高齢者です。家族として以下のようなサポートを行いましょう。

• スマートフォンや固定電話に着信拒否や迷惑電話ブロックの設定を代行する
• 「留守電が入っても、慌てて折り返さないように」と伝えておく
• 週1回程度の連絡で、詐欺被害の未然防止を兼ねた様子確認

また、家族が管理できる通話フィルタリングサービスを導入しておくと、見知らぬ番号からの着信を未然にブロックできて安心です。

詐欺電話をブロックするアプリ・サービス

スマートフォンを使っている方は、以下のようなブロックアプリやサービスを活用することで、詐欺電話から守ることができます。

• iOS/Androidの迷惑電話ブロック機能
• 各キャリア（NTTドコモ・au・ソフトバンク）の迷惑電話対策オプション
• 専用アプリ（Whoscall、迷惑電話ストッパーなど）

中でも、電話番号データベースと連携して自動で判断・ブロックしてくれる機能があるサービスは、詐欺電話に出る前に防げるため非常に有効です。
その他、もうひとつ050番号を持つことで080などの私用携帯と着信を切り分ける方法もあります。
すぐにもうひとつ番号が持てる050電話アプリSUBLINE（サブライン）についてご紹介します。

SUBLINE（サブライン）の着信拒否機能とは？迷惑電話の最新対策

迷惑電話や詐欺まがいの着信に悩まされている方にとって、安心できる対策が「SUBLINE（サブライン）」で2つ目の電話番号を持つことです。

050電話アプリSUBLINE（サブライン）は、お手持ちのスマホにアプリをインストールするだけで、プライベート番号の他にもう一つ、仕事用の050電話番号が持てるサービスです。
専用のアプリケーションをインストールするだけなので、新たな端末の購入は一切不要です。

また、月額利用料や通話料が携帯電話と比較して、かなり抑えることができます。
もちろん着信拒否機能が標準装備で、身に覚えのない電話をブロックするのにおすすめです。

簡単操作でブロック＆解除できる機能が搭載

SUBLINE（サブライン）では、着信履歴画面からワンタップで「この番号を拒否リストに追加」することができます。迷惑電話の番号が判明したら即時対応が可能で、次回以降はその番号から一切着信が鳴らなくなります。

さらに、「誤ってブロックしてしまった場合」も履歴から簡単に解除できるため、ミスによる機会損失を防ぐ安心設計となっています。
これらの基本機能は標準機能として備わっているため、コストを抑えながら効果的な迷惑電話対策が実現できます。

迷惑電話に時間も気力も奪われる毎日から、SUBLINE（サブライン）の導入で「着信ストレスゼロ」の生活を実現しましょう。

よくある質問

詐欺電話や怪しい留守電に関して、よくある疑問とその対処法をQ&A形式でまとめました。もし心当たりのあるケースがあれば、すぐに確認・対処することをおすすめします。

詐欺電話で「1を押してください」と言われたらどうなる？

「1を押してください」と指示する詐欺電話では、通話をオペレーターに転送させる仕組みがよく使われます。これにより、相手に電話番号がアクティブであると認識され、リスト化されて再度狙われやすくなります。
また、「1を押す」ことで高額通話料が発生するようなプレミアム通話へ誘導される手口もあるため、絶対に操作しないようにしましょう。

電話番号に「+81」が付いていたら詐欺なの？

「+81」は日本の国番号を意味しますが、通常の国内通話ではこの表示は出ません。この表記が出た場合、海外からの発信または国際IP電話を経由している可能性が高く、詐欺や迷惑電話のリスクが高まります。
特に不審なメッセージや知らない番号の場合は、出ずに様子を見る・調べるのが賢明です。

詐欺電話にはどんな特徴がある？見分けるコツは？

詐欺電話には、次のような共通点があります。

• 非通知・050・0120などの番号を使っている
• 一方的な口調で急を要すると思わせる内容（例：「裁判」「未納金」）
• 個人名や用件を伏せ、折り返しを促すのみ

こうした特徴に複数該当する場合、詐欺の可能性が高いため、絶対に慌てて対応せず、情報を確認してから判断することが大切です。

詐欺っぽい電話を受けたら、どこに通報すればいい？

詐欺や悪質な電話を受けた際は、以下の機関に相談・通報しましょう。

• 消費者ホットライン（188）：全国の消費生活センターに自動転送
• 警察の「#9110」相談窓口：最寄りの警察署の生活安全課に接続
• 通信キャリアの迷惑電話通報窓口：各社が設ける通報ページまたはアプリ内から通報可能

通報の際には、相手の番号、発言内容、発信日時などの記録を用意しておくとスムーズです。

留守電で被害にあわないためにできることは？

• 非通知着信や国際番号からの留守電は無視する
• 怪しい内容の場合は、録音を削除し、番号を検索する
• 迷惑電話をブロックするSUBLINEなどのサービスを活用する

とくに高齢の方や電話に不慣れな方には、自動で迷惑電話を拒否できる仕組みを導入しておくと安心です。

PROFILE

星 拓登

株式会社インターパーク／SUBLINEプロジェクトリーダー・マーケティング担当
中途で株式会社インターパークに入社。
仕事で使う050電話アプリSUBLINE-サブライン-のカスタマーサポート担当としてアサイン。
カスタマーサポートを経て、現在は事業計画の立案からマーケティング担当として事業の推進・実行までを担当。
過去、学生時代には2年間の海外留学を経験。

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