LINEの公式アカウントから突然「電話番号の認証」というメッセージが届き、不安になった経験がある人は少なくありません。結論から言えば、これはLINEの一部機能や企業からの通知をより便利に使うために案内されるケースがあり、必ずしも危険なものとは限りません。ただし、正規の案内と見せかけた不審な連絡を見分ける視点は欠かせません。
本記事では、このメッセージの意味、届く理由、無視してよいのか、認証方法、認証できないときの対処までをわかりやすく整理して解説します。
LINEで届く「電話番号の認証」メッセージの正体
LINE公式アカウントから「電話番号の認証」メッセージが突然届くことがあります。これは、LINEに登録している電話番号と、現在使っている電話番号が一致しているかを確認するための案内です。
主に、企業から配送予定や料金案内、フライト情報などの「LINE通知メッセージ」を正しく受け取るために使われ、認証が完了すると本人確認を前提とした通知をLINE上で受信しやすくなります。広告配信を目的としたものではなく、生活に関わる重要なお知らせを安全かつ適切に届けるための仕組みとして案内される点が特徴です。
LINEで「電話番号の認証」メッセージが届く理由
LINEで「電話番号の認証」メッセージが届くのは、企業が送る通知メッセージを正しい相手に、安全に届けるためです。配送予定や料金案内などは、企業側が保有する電話番号をもとに配信リクエストを行うため、LINEでは登録中の電話番号と現在利用中の番号が一致しているかを確認する必要があります。これにより、本人確認の精度を高め、誤配信やなりすましのリスクを抑えたうえで、重要なお知らせをLINE上で受け取れる仕組みになっています。
LINEで「電話番号の認証」や「LINE通知メッセージ」が届く仕組み
LINEで電話番号の認証やLINE通知メッセージが届く仕組みは、企業が保有する利用者の電話番号をもとに、LINEへ通知配信のリクエストを送ることで始まります。送信される電話番号はそのままではなくハッシュ化され、LINE側は登録済みの電話番号を持つアカウントと照合します。そのうえで、通知メッセージの受信設定がオンで、配信元の公式アカウントをブロックしていない場合にメッセージが配信されます。なお、個人情報を含む内容の確認や手続きの継続には、SMSによる本人確認が必要になることがあります。
LINEの「電話番号の認証」メッセージは無視しても平気？起こり得るトラブル
結論から言うと、LINEの「電話番号の認証」メッセージは無視しても、トークや通話などLINEの基本機能はそのまま使えるため、すぐに大きな支障が出るわけではありません。ただし、認証しないままでいると、配送予定や公共料金の案内、予約確認といった企業からの「LINE通知メッセージ」を受け取れなくなる可能性があります。
日常生活に関わる重要なお知らせをLINEで見逃したくない場合は、放置せず早めに認証しておくのが安心です。
LINEのメッセージから電話番号を認証する方法
LINEの公式アカウントから「電話番号の認証」メッセージが届いた場合は、トーク画面の案内に沿ってそのまま認証を進められます。操作は複雑ではなく、表示された内容を確認しながら進めれば短時間で完了します。
- トーク画面に表示された「認証する」をタップする
- 続いて「SMSを送信する」をタップする
- 表示された電話番号が現在使用中の番号か確認し、「OK」を押す
- SMSで届いた暗証番号を入力する
以上で認証は完了です。
手続きが済むと、企業からのLINE通知メッセージを受け取れるようになり、配送予定や各種案内をLINE上で確認しやすくなります。
※詳細は公式サイトのLINEみんなの使い方ガイドをご確認ください。
LINEの設定から電話番号を認証する方法
トークに届いた認証メッセージを見失った場合でも、LINEの設定画面から電話番号の確認と認証を進めることができます。メッセージ経由で操作できないときや、登録中の電話番号をあらためて確認したいときにも便利な方法です。
- LINEアプリを開いて「ホーム」をタップする
- 画面右上の「設定」をタップする
- 「アカウント」をタップする
- 「電話番号」をタップする
- 表示された「現在」と「新規」の電話番号を確認する
- 問題がなければ「次へ」をタップする
- SMSで届いた認証番号を入力する
電話番号を変更している場合は、「新規」の欄に今使っている番号を入力してから進めましょう。
認証が完了すれば、LINE通知メッセージの受信や本人確認が必要な手続きをスムーズに進めやすくなります。
※詳細は公式サイトのLINEみんなの使い方ガイドをご確認ください。
LINEで電話番号を認証できない・認証番号（SMS）が届かない時の対処法
LINEで電話番号を認証できない、または認証番号のSMSが届かない場合は、まず入力した電話番号に誤りがないか確認しましょう。あわせて、SMS受信拒否設定、迷惑メールフィルター、海外や不明番号からの着信拒否が有効になっていないかも見直すことが大切です。
- 固定電話
- 050から始まる電話番号
- 仮想電話番号
- SMS非対応SIM
- Wi-Fi専用端末
また、LINEヘルプセンターにも明記されているように上記を使った認証はできません。SMSが受け取れないときは、LINEアプリ内の案内から音声通話による認証を試す方法もあります。
自分で認証を操作していないのに番号が届いた場合は、他人の誤入力の可能性があるため、番号を教えず破棄しましょう。
※詳細は公式サイトのLINEヘルプセンターをご確認ください。
企業アカウントからの「LINE通知メッセージ」を受け取りたくない時の設定方法
企業アカウントから届くLINE通知メッセージが不要な場合は、LINEアプリの設定から受信をオフにできます。配送予定や料金案内などの便利な通知も含めて停止されるため、内容を確認したうえで切り替えるのがおすすめです。
- LINEアプリを開いて「ホーム」をタップする
- 画面右上の「設定」をタップする
- 「プライバシー管理」をタップする
- 「情報の提供」をタップする
- 「通知メッセージ」をタップする
- 「LINE通知メッセージを受信」をオフにする
この設定を変更すると、企業からのLINE通知メッセージは届かなくなります。あとから必要になった場合は、同じ手順で再びオンに戻すことも可能です。
不要な通知を減らしたい人には便利ですが、生活に関わる重要なお知らせまで受信できなくなる点には注意しましょう。
※詳細は公式サイトのLINEみんなの使い方ガイドをご確認ください。
LINEの電話番号認証メッセージは早めの対応がおすすめ
LINEの電話番号認証メッセージは、無視してもすぐにトークや通話が使えなくなるものではありません。しかし、配送予定や料金案内、各種手続きのお知らせなど、生活に関わる重要なLINE通知メッセージを受け取れなくなる可能性があります。本人確認を済ませておけば、必要な情報を確実に受信しやすくなり、誤配信や見逃しの防止にもつながります。
不安だからと放置するのではなく、公式アカウントかを確認したうえで、早めに対応しておくのが安心です。
よくある質問
ここでは、LINEの電話番号認証メッセージに関してよくある質問とその回答をまとめました。
Q1. LINEの「電話番号の認証」メッセージは詐欺ですか？
公式アカウントから届いたからといって、すべて無条件で安全とは限りません。確認したいのは、送信元がLINE公式アカウントとして表示されているか、案内内容がアプリ内の電話番号確認とつながっているかという点です。正規の認証は、SMSで届いた暗証番号をLINE上で入力して進める流れです。自分で認証操作をしていないのに番号が届いた場合は、他人の誤入力の可能性があるため、認証番号は誰にも教えず、そのまま破棄するのが安全です。
Q2. LINEの電話番号認証をしないと、アプリは使えなくなりますか？
電話番号の認証をしなくても、トークや通話などLINEの基本機能がすぐ使えなくなるわけではありません。そのため、メッセージが届いても直ちに大きな支障が出るケースは少ないです。ただし、認証をしないままだと、企業から届くLINE通知メッセージを受信できない可能性があります。配送予定、公共料金の案内、予約確認など、生活に関わる重要なお知らせをLINEで確認したい人にとっては不便になるため、使い勝手を重視するなら早めに対応しておくのが安心です。
Q3. LINEの認証番号（SMS）が届かないときはどうすればいいですか？
認証番号のSMSが届かないときは、まず入力した電話番号に誤りがないか確認しましょう。あわせて、SMS受信拒否設定、迷惑メールフィルター、不明番号や海外番号からの着信拒否が有効になっていないかも見直す必要があります。また、固定電話、050番号、仮想電話番号、SMS非対応SIM、Wi-Fi専用端末では認証できません。これらを確認しても届かない場合は、LINEアプリ内の案内に従い、音声通話で認証番号を受け取る方法を試すと解決することがあります。
Q4. LINEで電話番号を変更した後は、何をしておくべきですか？
電話番号を変更した後は、LINEの設定から登録番号が現在使っているものになっているかを必ず確認しましょう。手順は「ホーム」→「設定」→「アカウント」→「電話番号」です。ここで新しい番号を登録し、SMSで届いた認証番号を入力すれば更新できます。古い番号のまま放置すると、本人確認が必要な場面で手続きが進まなかったり、LINE通知メッセージを正しく受け取れなかったりするおそれがあります。機種変更や番号変更の直後に済ませておくと安心です。
Q5. LINE通知メッセージだけを止めることはできますか？
企業アカウントからのLINE通知メッセージが不要な場合は、LINEアプリの設定から受信をオフにできます。手順は「ホーム」→「設定」→「プライバシー管理」→「情報の提供」→「通知メッセージ」です。この設定をオフにすると、配送予定や料金案内などの通知も含めて届かなくなります。余計な通知を減らせる一方で、生活に役立つ重要なお知らせまで受け取れなくなるため、完全に止める前に本当に不要かどうかを確認したうえで切り替えるのがおすすめです。
無料でお試しいただけます！
WEBで完結！最短即日で導入完了！
監修者
-
株式会社インターパーク／SUBLINEプロジェクトリーダー・マーケティング担当
中途で株式会社インターパークに入社。
仕事で使う050電話アプリSUBLINE-サブライン-のカスタマーサポート担当としてアサイン。
カスタマーサポートを経て、現在は事業計画の立案からマーケティング担当として事業の推進・実行までを担当。
過去、学生時代には2年間の海外留学を経験。
