番号ポータビリティとは、電話番号を変えずに通信事業者を乗り換えられる仕組みです。本記事では、携帯電話のMNPと固定電話のLNPの違い、対象となる電話番号、利用条件、メリット・注意点、手続きや費用を解説。固定電話番号をそのまま利用できるSUBLINEも紹介します。
番号ポータビリティとは？
番号ポータビリティとは、現在使用している電話番号を変更することなく、契約する通信事業者や電話サービスを乗り換えられる仕組みです。
通常、電話番号が変わると、家族や知人、取引先などへの連絡に加え、各種サービスに登録している電話番号の変更も必要になります。企業の場合は、名刺やWebサイト、パンフレットなどに掲載している電話番号の修正が必要になることもあるでしょう。
番号ポータビリティを利用すれば、これまで使ってきた電話番号を維持したまま、料金や機能などを比較して新しい通信事業者へ乗り換えることができます。
番号ポータビリティを利用すると電話番号を変えずに乗り換えられる
番号ポータビリティの大きな特徴は、通信事業者を変更しても、これまで使用していた電話番号を引き続き利用できることです。
たとえば、携帯電話の通信会社を変更するときに番号ポータビリティを利用すれば、新しい電話番号を取得する必要がありません。固定電話についても、一定の条件を満たせば、現在の電話番号を引き継いで別の電話サービスへ移行できます。
特に企業では、長年使用している固定電話番号が顧客や取引先に広く認知されているケースがあります。番号を維持できれば、電話番号変更による問い合わせ機会の損失や、名刺・Webサイトなどの修正にかかる負担を抑えながら電話サービスを見直せます。
ただし、すべての電話番号を必ず引き継げるわけではありません。電話番号の種類や契約状況、乗り換え先の事業者などによって、番号ポータビリティを利用できる条件は異なります。
携帯電話の番号ポータビリティはMNP・固定電話はLNPと呼ばれる
番号ポータビリティは、対象となる電話番号によって主に「MNP」と「LNP」に分けられます。
携帯電話の番号ポータビリティは「MNP（Mobile Number Portability）」と呼ばれます。現在使用している携帯電話番号を維持したまま、別の携帯電話会社へ乗り換える仕組みです。
一方、固定電話の番号ポータビリティは「LNP（Local Number Portability）」と呼ばれます。03や06などから始まる固定電話番号を、一定の条件のもとで別の電話サービスへ引き継ぐ仕組みです。
どちらも「電話番号を変えずにサービスを乗り換える」という基本的な考え方は共通していますが、対象となる番号や利用条件、手続き方法などには違いがあります。次からは、MNPとLNPについてそれぞれ詳しく解説します。
携帯電話番号ポータビリティ（MNP）とは？
携帯電話番号ポータビリティ（MNP）とは、現在使用している携帯電話番号を変更せずに、別の携帯電話会社へ乗り換えられる制度です。MNPは「Mobile Number Portability」の略称です。
たとえば、現在契約している携帯電話会社から別の携帯電話会社へ乗り換える場合でも、MNPを利用すれば同じ電話番号を引き続き使用できます。
携帯電話会社を変更するたびに電話番号まで変える必要がないため、家族や友人、取引先などへ新しい番号を知らせる手間を抑えられます。
MNPを利用できる電話番号と条件
MNPでは、主に「090」「080」「070」から始まる携帯電話番号を乗り換え先へ引き継ぐことができます。
ただし、現在利用している電話番号であれば無条件に移行できるわけではありません。契約状況や名義などによって手続きが必要になる場合があるため、現在の携帯電話会社と乗り換え先の利用条件を確認しておきましょう。
また、MNPで引き継げるのは基本的に「電話番号」です。現在契約している料金プランや割引、キャリア独自のサービスなどが、そのまま乗り換え先へ引き継がれるわけではありません。
MNPの手続き方法
MNPの手続きには、大きく「MNP予約番号を取得して乗り換える方法」と、後述する「MNPワンストップ」を利用する方法があります。
MNP予約番号を利用する場合は、まず現在契約している携帯電話会社でMNP予約番号を取得します。その後、乗り換え先の携帯電話会社へ申し込む際にMNP予約番号を使用し、契約・回線切り替えの手続きを進めます。
MNP予約番号には有効期限があるため、取得後は期限内に手続きを進める必要があります。また、乗り換え先によっては申し込み時点で一定以上の有効期限が残っていることを条件としている場合もあるため、乗り換えるタイミングに合わせて取得するとよいでしょう。
MNPワンストップとは？
MNPワンストップとは、従来必要だったMNP予約番号の取得を省略し、乗り換え先の携帯電話会社で手続きを進められる仕組みです。
従来の方法では、「現在の携帯電話会社でMNP予約番号を取得する→乗り換え先へ申し込む」という2段階の手続きが必要でした。MNPワンストップに対応している携帯電話会社間でオンライン手続きを行う場合は、乗り換え先から手続きを開始できるため、MNP予約番号を自分で取得する必要がありません。
ただし、すべての携帯電話会社や申し込み方法がMNPワンストップに対応しているわけではありません。利用する場合は、現在の携帯電話会社と乗り換え先の双方が対象となっているか確認しておきましょう。
固定電話番号ポータビリティ（LNP）とは？
固定電話番号ポータビリティ（LNP）とは、現在使用している固定電話番号を維持したまま、別の電話事業者や電話サービスへ乗り換えられる仕組みです。LNPは「Local Number Portability」の略称です。
企業にとって固定電話番号は、取引先や顧客との重要な連絡手段です。LNPを利用できれば、長年使用してきた電話番号を変更することなく、料金や機能などを比較して新しい電話サービスへ移行できます。
LNPを利用できる固定電話番号と条件
LNPでは、03や06などから始まる市外局番付きの固定電話番号を、一定の条件のもとで別の電話事業者へ引き継ぐことができます。
ただし、固定電話番号であれば必ずLNPを利用できるわけではありません。現在の契約先や乗り換え先の事業者、電話番号の種類、利用地域などによって移行の可否が異なります。
そのため、現在使用している固定電話番号を維持したまま乗り換えたい場合は、申し込み前に乗り換え先の事業者へ番号ポータビリティが可能か確認することが大切です。
2025年に開始された「双方向番号ポータビリティ」とは？
固定電話の番号ポータビリティは、2025年1月から「双方向番号ポータビリティ」が開始され、従来よりも電話番号を引き継げる範囲が広がりました。
従来の固定電話番号ポータビリティには、電話番号の発番元などによって移行できる事業者やサービスに制約がありました。双方向番号ポータビリティの開始によって、固定電話サービスを提供する事業者間で番号を相互に引き継げる仕組みが整備され、事業者を変更する際の選択肢が広がっています。
これにより、固定電話番号を維持しながら、自社に適した料金や機能を持つ電話サービスへ移行しやすくなりました。
ただし、双方向番号ポータビリティの開始後も、すべての固定電話番号・事業者間で必ず番号を引き継げるわけではありません。実際に移行できるかどうかは、乗り換え先の事業者に確認する必要があります。
050番号など番号ポータビリティできない電話番号もある
番号ポータビリティは、すべての種類の電話番号を対象としているわけではありません。
たとえば、050から始まるIP電話番号は、携帯電話のMNPや市外局番付き固定電話のLNPとは仕組みが異なります。そのため、利用中の050番号を別の電話事業者へそのまま移行するというのは対象外となります。
また、市外局番付きの固定電話番号についても、利用地域や契約しているサービスなどによって番号を引き継げない場合があります。
「今使っている番号をそのまま使える」と考えて先に現在の電話サービスを解約すると、番号を引き継げなくなるおそれがあります。固定電話の乗り換えを検討するときは、現在の番号がポータビリティの対象となるかを乗り換え先へ確認したうえで手続きを進めましょう。
番号ポータビリティを利用するメリット
番号ポータビリティを利用する最大のメリットは、これまで使ってきた電話番号を維持しながら、より自分に合った通信事業者や電話サービスへ乗り換えられることです。
個人はもちろん、固定電話番号を顧客や取引先に案内している企業にとっても、電話番号を変更せずにサービスを見直せることには大きなメリットがあります。
電話番号を変更せずに通信事業者を乗り換えられる
番号ポータビリティを利用すれば、現在の電話番号を維持したまま通信事業者や電話サービスを変更できます。
電話番号が変わることを理由に乗り換えをためらう必要がなくなり、料金や機能、使いやすさなどを基準にサービスを選びやすくなります。
特に企業では、長年使用している固定電話番号が顧客や取引先に認知されているケースも少なくありません。番号ポータビリティを利用することで、既存の電話番号を維持しながら通信環境を見直せます。
電話番号変更の連絡や登録変更の手間を減らせる
電話番号を変更すると、家族や知人、取引先などへ新しい番号を知らせる必要があります。また、Webサービスや各種契約に登録している電話番号の変更も必要になるでしょう。
企業の場合はさらに、Webサイトや名刺、会社案内、パンフレット、広告などに掲載している電話番号を修正しなければならない可能性があります。
番号ポータビリティで同じ番号を引き継げれば、こうした変更作業を大幅に減らせます。電話番号変更の周知漏れによって、顧客や取引先からの電話を受けられなくなるリスクを抑えられる点もメリットです。
料金や機能を比較して自分に合った電話サービスを選べる
番号ポータビリティを利用できれば、「電話番号を変えたくない」という理由だけで現在のサービスを使い続ける必要がなくなります。
月額料金や通話料金だけでなく、留守番電話や通話録音、転送機能など、必要な機能を比較しながら乗り換え先を検討できます。
特に法人向けの電話サービスでは、スマートフォンを活用して会社の電話を受発信できるサービスなど、従来の固定電話とは異なる選択肢もあります。現在の電話番号を維持できれば、対外的な連絡先を変えずに、自社の働き方に適した電話環境へ移行しやすくなります。
番号ポータビリティを利用するときの注意点
番号ポータビリティは電話番号を維持したまま乗り換えられる便利な仕組みですが、すべてのケースで利用できるわけではありません。手続きを始める前に、現在の電話番号が対象となるか、乗り換えによって利用できなくなるサービスがないかなどを確認しておくことが大切です。
すべての電話番号を引き継げるわけではない
番号ポータビリティを利用できるかどうかは、電話番号の種類や現在契約している事業者、乗り換え先のサービスなどによって異なります。
特に固定電話では、同じ市外局番から始まる番号であっても、契約状況などによって引き継げないケースがあります。また、050番号などは一般的な固定電話のLNPとは扱いが異なるため注意が必要です。
乗り換え先を決める前に、現在利用している電話番号が番号ポータビリティの対象となるか確認しておきましょう。
契約者名義や利用地域などによって移行できない場合がある
番号ポータビリティでは、契約者情報や電話番号を利用する地域などが移行の可否に影響する場合があります。
たとえば、固定電話番号は市外局番などによって利用できる地域が定められているため、引っ越しによって収容区域が変わる場合には、同じ番号を継続して利用できないことがあります。
また、現在の契約者名義と乗り換え先へ申し込む名義が異なる場合には、名義変更などの手続きが必要になることもあります。移転や契約者変更を伴う場合は、あらかじめ事業者へ確認しておくと安心です。
乗り換え前のサービスや割引が利用できなくなる場合がある
番号ポータビリティで引き継げるのは基本的に電話番号であり、現在利用している料金プランや割引、付帯サービスまでそのまま移行できるわけではありません。
携帯電話では、通信事業者独自の割引やメールアドレス、各種サービスなどの扱いを確認する必要があります。固定電話でも、電話回線とインターネット回線などをセットで契約している場合は、電話サービスの変更によって料金や契約内容が変わる可能性があります。
乗り換え前後の月額料金だけで判断せず、現在利用しているサービス全体への影響を確認したうえで手続きを進めましょう。
手続き完了前に現在の電話サービスを解約しない
番号ポータビリティを利用する場合、乗り換え手続きが完了する前に現在の電話サービスを自己判断で解約しないことが重要です。
先に契約を解約して電話番号が失効すると、番号ポータビリティによって同じ番号を引き継げなくなる可能性があります。
特に企業の固定電話は、電話が使えない期間が発生すると顧客や取引先からの問い合わせに影響するおそれもあります。まず乗り換え先へ番号ポータビリティを申し込み、現在の番号を引き継げることや切り替えの流れを確認してから手続きを進めましょう。
番号ポータビリティの手続き方法と費用
番号ポータビリティの手続きは、携帯電話のMNPと固定電話のLNPで異なります。また、乗り換え先の事業者によって必要な手続きや費用も変わるため、申し込み前に確認しておくことが大切です。
携帯電話のMNPを利用する場合
携帯電話のMNPでは、主に「MNPワンストップを利用する方法」と「MNP予約番号を取得する方法」があります。
MNPワンストップに対応している事業者間でオンライン手続きを行う場合は、乗り換え先の事業者から申し込みを進められます。MNP予約番号を利用する場合は、現在の事業者で予約番号を取得したうえで、乗り換え先へ申し込みます。
その後、契約手続きやSIM・eSIMの設定、回線切り替えなどを行えば、これまでの電話番号を新しい事業者で利用できるようになります。
固定電話のLNPを利用する場合
固定電話のLNPを利用する場合は、まず乗り換え先の電話事業者に、現在使用している固定電話番号を引き継げるか確認します。
番号ポータビリティが可能であれば、乗り換え先の事業者へ申し込み、必要な契約者情報などを提出して手続きを進めます。事業者間で番号移行の手続きが行われ、切り替えが完了すると、これまでの固定電話番号を新しいサービスで利用できるようになります。
なお、現在の電話サービスを先に解約すると、番号を引き継げなくなる可能性があります。LNPを希望する場合は、自分で先に解約せず、乗り換え先の案内に従って手続きを進めましょう。
番号ポータビリティにかかる費用
番号ポータビリティにかかる費用は、携帯電話と固定電話、利用する事業者によって異なります。
携帯電話のMNPについては、MNP転出手数料は原則として無料です。ただし、乗り換え先で契約事務手数料などが発生する場合があります。また、端末代金の残債や現在の契約内容によっては、乗り換え後も支払いが残ることがあります。
固定電話のLNPでは、乗り換え先の事業者によって番号ポータビリティに関する手数料や開通工事費などが設定されている場合があります。単純な月額料金だけではなく、乗り換え時に必要となる初期費用も確認しておきましょう。
番号ポータビリティにかかる期間
番号ポータビリティに必要な期間も、携帯電話と固定電話では異なります。
携帯電話のMNPは、申し込み方法やSIMの種類、端末の受け取り方法などによって手続きにかかる時間が変わります。オンラインでeSIMを利用する場合など、比較的短期間で切り替えられるケースもあります。
一方、固定電話のLNPでは、事業者間での番号移行や開通に関する手続きが必要になるため、携帯電話より時間がかかる場合があります。特に法人で利用している固定電話を移行する場合は、業務への影響を避けるためにも、乗り換え先へ開通予定日や切り替え方法を確認し、余裕を持って手続きを進めましょう。
固定電話番号ポータビリティができるSUBLINE（サブライン）
SUBLINE（サブライン）は、スマートフォンにアプリをインストールすることで、仕事用の050番号や03・06などの固定電話番号を利用できる電話サービスです。固定電話機や社用携帯を用意する必要がなく、普段使っているスマートフォンで仕事用の電話を発着信できます。
現在お使いの固定電話番号についても、条件を満たしていれば番号ポータビリティによってSUBLINEへ引き継ぐことが可能です。会社や店舗で長年使用してきた電話番号を変えずに、より柔軟な電話環境へ移行できます。
今使っている固定電話番号をそのまま利用できる
SUBLINEでは、現在使用している市外局番付きの固定電話番号を、番号ポータビリティによって引き継げる場合があります。
会社や店舗の電話番号をそのまま利用できれば、顧客や取引先へ新しい番号を案内したり、Webサイトや名刺、パンフレットなどに掲載している電話番号を変更したりする手間を抑えられます。
ただし、すべての固定電話番号を引き継げるわけではありません。現在契約している電話会社の登録住所とSUBLINEの登録住所の表記が一致していない場合など、番号を引き継げないケースがあります。
現在お使いの固定電話番号が番号ポータビリティに対応しているか確認したい場合は、SUBLINEサポート窓口までお問い合わせください。
よくある質問
番号ポータビリティについて、よくある質問に回答します。
番号ポータビリティ制度とは何ですか？
番号ポータビリティとは、現在使用している電話番号を変更せずに、別の通信事業者や電話サービスへ乗り換えられる仕組みです。
携帯電話の番号ポータビリティは「MNP」、固定電話の番号ポータビリティは「LNP」と呼ばれます。利用できる条件や手続き方法は、電話番号の種類や事業者によって異なります。
MNPとLNPの違いは何ですか？
MNP（Mobile Number Portability）は、090・080・070などの携帯電話番号を引き継いで別の携帯電話会社へ乗り換える仕組みです。
一方、LNP（Local Number Portability）は、03・06などの市外局番から始まる固定電話番号を、別の電話事業者やサービスへ引き継ぐ仕組みです。
どちらも電話番号を維持したまま乗り換える点は共通していますが、対象となる電話番号や利用条件、手続き方法などが異なります。
番号ポータビリティできない電話番号はありますか？
あります。番号ポータビリティを利用できるかどうかは、電話番号の種類や契約状況、現在の事業者、乗り換え先のサービスなどによって異なります。
そのため、電話番号を維持して乗り換えたい場合は、現在のサービスを解約する前に、乗り換え先で番号ポータビリティが可能か確認することが大切です。
050番号は番号ポータビリティできますか？
050番号は、03・06などの市外局番付き固定電話番号とは異なるIP電話番号です。そのため、一般的な固定電話のLNPと同じ仕組みで、自由に他社へ番号を引き継げるわけではありません。
050番号を継続して利用できるかどうかは、利用中のサービスや乗り換え先によって異なるため、事前に確認しましょう。
NTTの固定電話番号は番号ポータビリティできますか？
NTT東日本・NTT西日本の固定電話で利用している番号は、一定の条件を満たせば番号ポータビリティによって他の電話サービスへ引き継ぐことができます。
ただし、すべての番号を必ず引き継げるわけではありません。利用している電話番号や契約状況、乗り換え先などによって異なるため、事前の確認が必要です。
番号ポータビリティにはどのくらいの日数がかかりますか？
必要な日数は、携帯電話のMNPと固定電話のLNP、利用する事業者や申し込み方法などによって異なります。
特に固定電話のLNPは事業者間で番号移行の手続きが必要になるため、申し込み後すぐに切り替えられるとは限りません。業務で固定電話を利用している場合は、希望する切り替え日に間に合うよう余裕を持って申し込みましょう。
番号ポータビリティには費用がかかりますか？
携帯電話のMNP転出手数料は原則無料ですが、乗り換え先の契約事務手数料などが発生する場合があります。
固定電話のLNPについては、利用する事業者によって番号ポータビリティに関する手数料や開通費用などが発生する場合があります。申し込み前に乗り換えに必要な費用を確認しておきましょう。
引っ越しをしても同じ固定電話番号を使えますか？
引っ越し先によっては、現在の固定電話番号をそのまま利用できない場合があります。
固定電話番号は地域と関係しているため、引っ越しによって番号を利用できる区域が変わる場合には、同じ番号を継続できないことがあります。
SUBLINEへの番号ポータビリティを検討しており、移転を伴う場合や現在の固定電話番号を引き継げるか分からない場合は、SUBLINEまでお問い合わせください。
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監修者
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株式会社インターパーク／SUBLINEプロジェクトリーダー・マーケティング担当
中途で株式会社インターパークに入社。
仕事で使う050電話アプリSUBLINE-サブライン-のカスタマーサポート担当としてアサイン。
カスタマーサポートを経て、現在は事業計画の立案からマーケティング担当として事業の推進・実行までを担当。
過去、学生時代には2年間の海外留学を経験。
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